Cuando un ser querido está en el hospital, muchas veces no sabemos qué preguntar ni a quién hacerlo. Eso puede aumentar la angustia. Lo importante es recordar que preguntar no es una molestia, es tu derecho.
👉 Sobre el diagnóstico y tratamiento
- ¿Cuál es el diagnóstico y qué significa en palabras simples?
- ¿Qué tratamiento se está aplicando y por qué?
- ¿Qué efectos secundarios o riesgos debo conocer?
- ¿Qué se espera lograr con este tratamiento hoy y durante la semana?
👉 Sobre la evolución
- ¿Cómo ha cambiado su estado desde el ingreso?
- ¿Qué señales nos indican mejoría o alerta?
- Si está en UCI o UTI: ¿qué criterios se usan para trasladarlo a otra unidad?
👉 Sobre los cuidados diarios
- ¿Qué controles o procedimientos se realizan cada día?
- ¿Cómo puedo colaborar de forma segura en su cuidado?
- ¿Qué objetos personales puede tener consigo?
- ¿Cuáles son los horarios de visita y las normas de la unidad?
👉 Sobre el pronóstico y próximos pasos
- ¿Qué se espera en los próximos días?
- ¿Podría necesitar cirugía, traslado o rehabilitación?
- ¿Qué debemos preparar como familia para su alta?
🧭 Muy importante: ¿a quién debo preguntar?
- Médico tratante: es el único que puede dar información médica (diagnóstico, evolución, pronóstico, tratamientos). La ley lo establece así para resguardar la seguridad y veracidad de la información.
- Enfermería y otros profesionales: pueden orientarte sobre cuidados diarios, horarios, procedimientos básicos y normas de la unidad.
- OIRS o personal administrativo: resuelven dudas logísticas, reclamos o gestiones formales.
Esto ayuda a que la comunicación sea clara y sin confusiones: lo médico lo explica el médico, y lo operativo lo aclara el resto del equipo.
🌟 Consejos prácticos para preguntar
- Anota tus dudas antes del informe médico.
- Designen un vocero familiar para recibir la información.
- Pide que te expliquen sin tecnicismos, y si no entiendes, solicita que lo repitan.
- Mantén la calma y el respeto: la buena comunicación es clave para el bienestar del paciente y de la familia.
💚 Recuerda: preguntar es parte de tu rol como familia. Mientras más claro comprendas la situación, mejor podrás acompañar a tu ser querido en su recuperación.